Kurs i Feides kundeportal for deg som administrator

For deg som Feide-administrator er tilgang til Feides kundeportal en forutsetning for å kunne håndtere viktige oppgaver effektivt overfor brukerne av Feide tjenesten.

Uninett gjennomfører en omfattende videreutvikling på Feides kundeportal, og ny funksjonalitet implementeres fortløpende i løsningen. Vi inviterer derfor Feide-administratorer til kurs med gjennomgang av den oppdaterte kundeportalen.

I tillegg vil vi gjennomgå typiske problemstillinger og løsning av disse.

Vi setter av en egen sesjon til spørsmål og svar. Våre fagressurser vil også være tilgjengelige for eventuelle spørsmål i etterkant av kurset.

 

Dato: onsdag 16. desember
 
Tidspunkt: 12:00 – 13:00 + ekstra 30 minutter til oppfølging av problemstillinger/spørsmål.
 
Målgruppe: Feide-administratorer i kommunene, fylkeskommunene og friskolene
 
Sted: Zoom*
 
*Kurset arrangeres via Zoom webinar. Det vil bli gitt innledende praktisk informasjon om bruk av funksjoner i Zoom webinar ved oppstart av kurset.

 

Agenda

 

Innledning

  • Feide i utdanningssektoren – kort forklart

Oppgaver for Feide-administrator​

  • Praktisk gjennomgang

Feides kundeportal ​

  • Praktisk gjennomgang ​

Kildesystemer og fokus på sikring av datakvalitet ​

  • Filmen om datakvalitet
  • Hvordan sørge for oppdaterte og korrekte data​
  • Crawler – Feilsjekk og retting av feil

Problemer med innlogging med Feide?​

  • Identifisere hvor feilen ligger​
  • Slå opp sporingsnummer​
  • Benytte Innsynstjenesten for feilsøking​

Brukerstøtteinformasjon og hvorfor dette er viktig!​

  • Oppgi brukerstøtteinformasjon​
  • Legge ut driftsmelding​

 

Spørsmål & svar

Våre fagpersoner vil være til stede og kan svare på spørsmål. Du kan stille spørsmål via Q&A-funksjonen i Zoom samt benytte «raise hand» funksjonen. Det vil også bli gjort opptak av webinarene hvor vi også inkluderer avsluttende spørsmål/svar sekvens. Spørsmålene deres vil kunne anonymiseres gjennom bruk av Q/A-funksjonen.

Vi håper du syns dette virker interessant og nyttig i din rolle som Feide-administrator! Vi ønsker deg velkommen til kurs og en nærmere prat.

 

Med vennlig hilsen

Uninett og Utdanningsdirektoratet